Mentions légales
En conformité avec les dispositions de la loi du 06 janvier 1978, ce site a fait l'objet d’une déclaration auprès de la commission nationale informatique et liberté (CNIL).
Règlement des commandes
La solution de paiement utilisée est Stripe, sécurisé et offrant la quasi totalité des modes de paiements existant.
Prix
Tout nos prix produit s'entende en Euro Toute Taxe Comprise. Taux de la TVA : 20%.
Frais de port
Les frais d'expédition sont gratuits partout en France et en Europe. Des frais peuvent s'appliquer pour les pays hors EU et pour les envois express. Toutes les conditions sont présentées et détaillées en dernière étape de commande.
Livraison et délais
Les livraisons se font :
- soit à domicile, à l'adresse mentionnée dans votre compte client et sur le bon de commande
- soit à une autre adresse, mentionnée lors de la commande et apparaissant sur le bon de commande
Pour les commandes de plaques gravées, suivant la quantité commandée, un délais de fabrication est à prévoir. En général de 1 à 3 jours maximum.
Vous recevez votre commande entre 2 et 12 jours (sous réserve postal). Suivant le moyen de transport que vous choisissez, les délais peuvent être plus ou moins court.
Achetez sans risque
Conformément aux dispositions légales en vigueur, les consommateurs disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Cependant, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur. Cela inclut, par exemple, les plaques en aluminium gravées avec QR code et texte personnalisé, qui sont spécifiquement créées selon les instructions du client (texte, gravures, QR code unique).
Procédure de rétractation
Si vous avez commandé un produit standard non personnalisé, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous informer de votre décision de rétractation par l'envoi d’un email via notre formulaire de contact disponible sur le site.
Une fois votre demande de rétractation validée, vous devez nous renvoyer le produit à vos frais dans un état neuf et dans son emballage d’origine, dans un délai de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation.
Nous vous rembourserons le montant total de votre commande (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Exclusion du droit de rétractation
Comme indiqué précédemment, les commandes de plaques personnalisées sont exclues du droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, en raison de la nature spécifique et unique des produits. Une fois la fabrication commencée, il n'est plus possible de modifier ou d'annuler la commande.
Pour toute question concernant le droit de rétractation ou les conditions de retour, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
Siège social : CSI - 8, rue du vignoble - 68150 Ribeauvillé France
Numéro de téléphone : +33(0)970 444 210
Adresse email : via notre formulaire de contact
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